Tijdens dezeetransportproces, als de goederen beschadigd zijn, moet de geadresseerde de goederen onmiddellijk inspecteren, het verlies beoordelen en claimmateriaal voorbereiden; Houd tegelijkertijd contact met het logistieke bedrijf of de rederij en de verzekeringsmaatschappij en behandel de claim in overeenstemming met het voorgeschreven proces en de procedures. De specifieke stappen kunnen worden gevolgd:
Tijdige inspectie: nadat de goederen op de bestemming zijn aangekomen, moet de geadresseerde eerst controleren of het uiterlijk en de verpakking van de goederen intact is. Als de verpakking beschadigd, vervormd of vochtig is gebleken, moet het logistieke bedrijf of de rederij onmiddellijk op de hoogte worden gebracht en wordt gevraagd om een uitpakkende inspectie uit te voeren.
Gedetailleerde records: noteer het verlies van de goederen in detail, inclusief de mate van schade, beschadigde onderdelen, hoeveelheidsreductie, enz., En neem foto's of video's als bewijs.
Verliesbeoordeling: beoordeel het verlies zo snel mogelijk, inclusief de mate van schade aan de goederen, de reparatiekosten en of dit het gebruik beïnvloedt. De beoordelingsresultaten zullen dienen als een belangrijke basis voor latere claims.
Materialen voor het claim voorbereiden: Volgens de vereisten van de logistieke onderneming of rederij, bereidt u noodzakelijke claimmateriaal voor, zoals claimaanvraag, vrachtlijst, transportcontract, verzekeringspolis (als de verzekering is gekocht), verliesbeoordelingsrapport en gerelateerd bewijs (foto's, video's, enz.). Dien een claimaanvraag in: dien het claimmateriaal in bij het logistieke bedrijf of rederschap en leg de schade aan de goederen en de claimvereisten in detail uit.
Claimbeoordeling en verwerking: het logistieke bedrijf of rederij zal de claimaanvraag herzien, inclusief het verifiëren van het verlies van de goederen, het beoordelen van het bedrag van het verlies en de toeschrijving van verantwoordelijkheid. Nadat de beoordeling is aangenomen, zal een vergoeding worden gemaakt volgens de feitelijke situatie. De compensatiemethode kan geldcompensatie, reparatie of vervanging van goederen omvatten, enz.
Tijdige communicatie: Nadat u ontdekt dat de goederen beschadigd zijn, moet u zo snel mogelijk contact opnemen met het logistieke bedrijf of de rederij en het probleem in detail beschrijven. Tijdige communicatie helpt beide partijen om het probleem samen op te lossen en verliezen te verminderen.
Bewaar bewijs: zorg er tijdens het gehele claimproces voor dat alle relevante bewijsmateriaal, zoals foto's, video's, claimaanvragen, transportcontracten, enz. Behouden. Deze bewijzen zullen als een belangrijke basis voor claims dienen.
Voldoen aan de voorschriften: tijdens het claimproces moet u voldoen aan relevante voorschriften en procedures, en naar waarheid laadinformatie en verliesinformatie verstrekken. Tegelijkertijd moet u ook de afhandeling van meningen en beslissingen van het logistieke bedrijf of rederij respecteren.
Rapportage: als u de mariene verzekering hebt gekocht, moet u de zaak aan de verzekeringsmaatschappij melden onmiddellijk nadat de goederen zijn beschadigd en de nodige documenten en bewijsmateriaal verstrekken.
Claimsproces: de verzekeringsmaatschappij zal inspecties, onderzoeken, verificaties, claimsanalyse en compensatie -betaling uitvoeren in overeenstemming met het in het contract overeengekomen claimproces. De geadresseerde moet actief samenwerken met de claims van de verzekeringsmaatschappij en de nodige hulp en ondersteuning bieden.
